Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası
Dark trip üzerinden verdiğiniz siparişlerin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için Yurtiçi Kargo ile iş birliği yapmaktayız. Kargo süreçlerimize dair detaylar aşağıda bilgilerinize sunulmuştur:

1. Kargo Ücretleri
  • Standart Kargo Ücreti: Sitemizden yapacağınız [TUTAR] TL altındaki siparişlerde kargo ücreti [TUTAR] TL'dir.
  • Ücretsiz Kargo: [TUTAR] TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

2. Hazırlık ve Teslimat Süreleri
  • Sipariş Hazırlık Süresi: Hafta içi saat [SAAT] öncesinde verilen siparişler aynı gün; bu saatten sonra verilen siparişler ise sonraki iş gününde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü işleme alınır.
  • Teslimat Süresi: Yurtiçi Kargo, paketleri kargoya veriliş tarihinden itibaren genel olarak 1 ila 3 iş günüiçerisinde adresinize ulaştırır. Mobil alanlar (köy, kasaba veya kargo şubesinin uzak olduğu bölgeler) için teslimat süreleri Yurtiçi Kargo'nun dağıtım günlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Sipariş Takibi
  • Siparişiniz Yurtiçi Kargo'ya teslim edildiğinde, sistemimize kayıtlı telefon numaranıza ve e-posta adresinize otomatik olarak bir Kargo Takip Numarası iletilir.
  • Siparişinizin durumunu bu numara ile Yurtiçi Kargo'nun resmi internet sitesi üzerinden veya sitemizdeki "Siparişlerim" sayfasından anlık olarak takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
  • Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi bir hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
  • Kargo paketinde görünür bir hasar olması durumunda, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı"tutturmanız ve ürünü teslim almamanız gerekmektedir.
  • Ürünü teslim aldıktan sonra fark edilen hasarlar için kargo firmaları sorumluluk kabul etmediğinden, iade ve değişim süreçlerinizin aksamaması adına tutanak tutulması zorunludur.

5. Adreste Bulunamama Durumu
  • Adresinizde bulunmamanız durumunda Yurtiçi Kargo, paketinizi en yakın Yurtiçi Kargo şubesine bırakır ve size SMS ile bilgilendirme yapar.
  • Şubeye bırakılan kargoların 3 iş günü içerisinde teslim alınması gerekmektedir. Bu süre zarfında alınmayan kargolar firmamıza geri iade edilir. Geri dönen kargoların yeniden gönderim bedeli alıcıya aittir.